消费者选择哪种品牌的电视机,受多种因素的影响,但有没有烦人的开机广告,定然是许多消费者考虑的因素之一,开机广告必然会损害相关品牌的市场竞争力。其中,夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机广告存在困难,而小米、乐视的品牌电视机的开机广告则无法消除。""面对这样的情况,有记者以消费者的身份致电了夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等品牌的智能电视售后客服
"现在的问题来了,电视市场竞争主要靠什么?恐怕并不是单一的法律层面,而是需要在法律和市场两个层面来看待。目前,我国的智能电视机市场竞争非常激烈,尤其是智能电视机市场。关于这个问题,您有什么看法呢?"
"有许多网友都对‘开电视先看广告’这一现象表达了不满。他们觉得,这种模式不仅影响了消费者的消费体验,而且也丢弃了西瓜,只为了捡取芝麻。然而,对于这部分消费者来说,他们无可奈何,因为开机广告无法关闭,也无法跳过。所以,每次打开电视,他们都要先看一通广告。市面上的主要品牌,比如夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等,都有类似的情况。其中,夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机广告存在困难,而小米、乐视的品牌电视机的开机广告则无法消除。"
"面对这样的情况,有记者以消费者的身份致电了夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等品牌的智能电视售后客服。此外,东芝、松下、三星、LG等品牌的电视机则没有开机广告。对于用户来说,提高消费体验是最重要的。那么,如何提高用户的消费体验呢?"
"对于部分电视机厂商向消费者提供去除开机广告的售后服务,陆刃波表示,这是合理的。电视开机广告虽然是早先互联网电视采取的商业模式的产物,但现在已经不再适应市场需求。厂商可以通过卖电视机赚钱,但不能通过强迫消费者看广告赚钱。广告页面自动弹出,应该标有显著标识,确保可一键关闭。此外,小米公司成立了专门的广告审核团队,80%的广告为15秒。"
"但是,有些广告无法跳过或关闭,这仍然涉嫌侵犯消费者的权益。因为关闭、跳过需要手动操作,给消费者增添了麻烦。一个消费者的吐槽可能影响十个消费者的选择,成千上万个消费者的吐槽就可能影响一个电视机品牌的形象。所以,不能‘强制’用户观看开机广告。消费者选择哪种品牌的电视机,受多种因素的影响,但有没有烦人的开机广告,定然是许多消费者考虑的因素之一,开机广告必然会损害相关品牌的市场竞争力。"
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