然而，随着信息技术与运营技术间的不断融合，Drumpgoole意识到，COO需要具备更强的技术深度与跨学科/部门协作能力，而这正是CIO的天然强项。在一次领导会议上，DXC的CEO Chris Drumpgoole表示，他理解了别人的意图，并且很高兴能够接受他们的建议。作为一位有丰富技术经验和深入了解运营体系的COO，Drumpgoole相信，他的决策将更有利于公司的发展
在一次领导会议上，DXC的CEO Chris Drumpgoole表示，他理解了别人的意图，并且很高兴能够接受他们的建议。他认为，自己的很多决策已经不再只是为了实现CEO的计划，而是参与到计划的具体制定当中。他知道网络团队的朋友们可能觉得他是多此一举，但他的目标是让技术服务企业能够像纯技术公司那样运作。尽管如此，Drumpgoole并不想放弃自己的职责，因为作为COO，他需要推动整个公司的决策制定。
DXC正在开展一项重大的网络转型，这项变革将对公司产生深远的影响。Drumpgoole相信，技术将全面渗透到企业运营的每一个角落。为了实现这个目标，他们需要一位既了解技术，也了解公司运营的COO。事实上，Drumpgoole曾考虑过继续兼任CIO职务，因为他拥有丰富的技术积累。然而，随着信息技术与运营技术间的不断融合，Drumpgoole意识到，COO需要具备更强的技术深度与跨学科/部门协作能力，而这正是CIO的天然强项。
当担任COO期间，Drumpgoole也需要管理更多的业务成果。与担任CIO时相比，他在决策中更关注DXC股东、投资者和分析师的意见。未来，相信会有更多CIO一步一步晋升为COO。 Drumpgoole总结道：“随着每家企业都逐步成长为科技公司，CIO也迎来了事业上的拐点。”他认为，这是因为技术对业务转型至关重要，而他则需要更多承担起COO的角色。
在一次领导会议上，Drumpgoole提出要为员工提供专用的笔记本和手机设备，但谈话的重点一直围绕着如何以不同方式保持企业的正常运转。作为一家科技企业，DXC的每一项业务都与技术密切相关。通用电气也曾经是DXC的客户，因此Drumpgoole对前一年9月被任命为DXC CEO的Mike Salvino印象深刻。然而，另一位曾经做过类似尝试的董事会成员劝阻了他。
尽管如此，Drumpgoole仍然坚持自己的观点。他认为，运营层面的职能多种多样，从IT到应付账款、再到客户交付和差旅管理。未来三年以内，技术将全面渗透到企业运营的每一个角落。作为一位有丰富技术经验和深入了解运营体系的COO，Drumpgoole相信，他的决策将更有利于公司的发展。
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