您可以联系我们的人工客服，向他们说明您的问题，他们会为您提供详细的解决方案。在这个过程中，您可能需要支付一定的费用，如果您没有其他手机进行付款，我们建议您带上50-100元现金以备不时之需。在您携号转网之前，请告知我们的客服人员，这样他们就能为您提供相关的服务
尊敬的用户们，如果您对移动服务有任何不满，我们非常乐意为您提供帮助。首先，您可以尝试通过点击关注并点赞来表达您的意见。如果您的需求没有被满足，我们会根据您的反馈进行进一步的调查。您可以联系我们的人工客服，向他们说明您的问题，他们会为您提供详细的解决方案。
解决方案包括携号转网。您需要携带身份证和手机前往最近的电信营业厅，向营业员说明您要进行携号转网。在转网过程中，建议您选择最基础的套餐，以便于后续根据需要进行升级。完成转网后，您需要等待一天的时间，这样您的移动话费才能被成功退还。
对于移动的老用户们，我们深感抱歉。在这个过程中，您可能需要支付一定的费用，如果您没有其他手机进行付款，我们建议您带上50-100元现金以备不时之需。在您携号转网之前，请告知我们的客服人员，这样他们就能为您提供相关的服务。
最后，如果您已经完成了以上步骤，那么恭喜您，您已经成功移动了。我们衷心感谢您的配合和支持，希望我们的服务能为您带来更好的体验。
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