其次，决策者通过对七个问题逐个做出“是”或“否”的回答，用“决策树”的方法，按照选择法则的逻辑程序，筛选出一个或若干个可行的决策方式。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量
激励理论是由弗鲁姆提出的，其主要观点是调动一个人的积极性、激发出人的潜力取决于三个因素：期望值、目标效价和实际概率。首先，期望值是指根据以往经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。目标效价则是指达成目标后对满足个人需要其价值的大小。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量。而实际概率则是使大多数受益的 probability，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。
在管理过程中，弗鲁姆认为应该处理好三方面的关系，以调动人们的工作积极性。第一，努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量。第二，绩效与奖励的关系。某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。第三，奖励与满足个人需要的关系。由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面都存在差异，他们对各种需要要求得到满足的程度就不同。
弗鲁姆的期望理论辨证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的三个条件。首先，领导可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格。其次，决策者通过对七个问题逐个做出“是”或“否”的回答，用“决策树”的方法，按照选择法则的逻辑程序，筛选出一个或若干个可行的决策方式。再次，决策的环境描述用两类七个问题加以概括，分别为信息法则、目标合适法则和非结构性工作问题法则。最后，弗鲁姆认为，要充分考虑决策的可接受性和可接受性对决策的影响，以确保决策的有效性和实用性。
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